Política de privacidade

Dados que podemos receber

Dados informados voluntariamente no contato, como nome, telefone, cidade, equipamento, marca, modelo e descrição do problema. Também podem ser processados endereço IP, páginas acessadas, origem da visita, UTMs, eventos de navegação, identificadores de dispositivo e informações armazenadas em cookies ou tecnologias semelhantes.

Finalidade do uso

Os dados servem para responder o orçamento, organizar o atendimento, proteger o site, melhorar conteúdo e usabilidade, medir audiência, atribuir campanhas e, nas páginas do Guia, viabilizar publicidade quando permitida pelas escolhas do usuário.

Cookies, analytics e publicidade

Podemos utilizar Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Google AdSense, Hotjar e fornecedores técnicos de hospedagem e mensageria. Essas ferramentas podem usar cookies, web beacons, endereço IP e outros identificadores para segurança, medição, atribuição, análise de uso e publicidade.

Fornecedores terceiros, incluindo o Google, usam cookies para veicular anúncios com base em visitas anteriores a este ou a outros sites. Os cookies de publicidade permitem que o Google e seus parceiros exibam anúncios personalizados quando houver consentimento válido. Outros fornecedores ou redes de anúncios autorizados também podem usar cookies nas páginas monetizadas.

Você pode controlar a personalização em Configurações de anúncios do Google e consultar como o Google usa dados em sites de parceiros.

Consentimento e suas escolhas

Nas regiões em que isso é exigido, utilizamos a plataforma de gestão de consentimento do Google, certificada pelo IAB TCF. A mensagem oferece as opções “Consentir”, “Não consentir” e “Gerenciar opções”. As escolhas são transmitidas pelo Modo de consentimento para que Google Ads e Google Analytics respeitem as permissões de publicidade e análise.

A recusa de publicidade personalizada não impede o acesso ao conteúdo. Conforme a região, ainda poderão ser exibidos anúncios não personalizados ou limitados e poderão ser usados identificadores estritamente necessários para segurança, prevenção de fraude e funcionamento técnico.

Compartilhamento e conservação

Os dados podem ser processados pelos fornecedores descritos nesta política somente para hospedagem, segurança, medição, publicidade, mensageria e atendimento. Conservamos as informações pelo período necessário para cumprir essas finalidades, obrigações legais, prevenção de fraude e defesa de direitos.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão quando aplicável, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Algumas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos.

Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados, utilize o WhatsApp principal: (48) 8454-4063.